Antalya-Transfer — Alle Ihre Fragen beantwortet
Von der Buchung bis zur Ankunft — hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die unsere 50.000+ Passagiere in den letzten 12 Jahren gestellt haben.
Über die Antalya-Strecke
1Was unterscheidet dies von einem Standard-Flughafentaxi?▼
Ein Taxi ist ein Taxameter-Fahrzeug am Stand ohne Garantien für Fahrer, Fahrzeugqualität oder Endpreis. Unser Cab-Service ist vorgebucht, Festpreis, mit geprüften Fahrern in Geschäftskleidung und modernen Mercedes-Fahrzeugen. Näher am Chauffeur-Service als an einer Taxameterfahrt.
2Wer sind Ihre Fahrer?▼
Alle Fahrer sind lizenzierte Chauffeure mit mindestens 5 Jahren professioneller Fahrerfahrung, sprechen Englisch, sind sicherheitsüberprüft und in Kundenservicestandards geschult. Fahrer tragen Geschäftskleidung (dunkler Anzug, weißes Hemd) und sprechen Passagiere professionell an.
3Welche Fahrzeuge sind in Ihrer Flotte?▼
Mercedes Vito (4 Personen + Gepäck, unser Standard), Mercedes V-Class VIP (6 Personen, Executive-Komfort), Mercedes-Maybach V-Class (Luxus, 3 Personen, Ambientebeleuchtung + Champagner-Service verfügbar), Mercedes Sprinter Minibus (10/13/15 Personen für Gruppen). Alle unter 5 Jahre alt, vollklimatisiert, rauchfrei, kostenloses Wasser.
4Kann ich ein Cab im Voraus für mehrere Tage buchen?▼
Ja. Mehrtagebuchungen werden empfohlen: wöchentliche Geschäftsreisen, Konferenzteilnahme, Familienurlaub mit mehreren Stopps, stündliche Verfügung für Sightseeing. Derselbe Fahrer für Kontinuität zugewiesen. Rabatte ab 3+ Tage Buchung.
5Gibt es eine Executive- oder VIP-Option?▼
Ja. Der Mercedes-Maybach V-Class bietet Premium-Lederssitze, Ambientebeleuchtung, gekühlte Getränke, individuelle Klimazonen und einen Champagner-Service-Zusatz für besondere Anlässe (Hochzeiten, Jubiläen, Feiern). Fahrer in formeller Chauffeur-Kleidung.
6Bieten Sie einen Executive Meet-and-Greet im Terminal an?▼
Standardservice umfasst Empfang im Ankunftsbereich mit Namensschild. Premium-Service (Maybach-Stufe) umfasst Empfang am Gate mit Gepäckhilfe und Fast-Track-Ausgang, sofern von Flughafenbehörden erlaubt.
7Kann ich für Rückfahrten denselben Fahrer anfordern?▼
Ja. Beim Buchen von Hin- und Rückfahrt oder wiederkehrendem Service können Sie Fahrerkontinuität anfordern. Derselbe Fahrer, der Sie vom Flughafen abgeholt hat, kommt zurück, um Sie wieder zu fahren. Schafft Vertrautheit und Vertrauen über mehrtägige Aufenthalte.
8Wird Loyalität für Stammkunden belohnt?▼
Ja. Wiederkehrende Kunden erhalten priorisierte Disposition, kostenlose Fahrzeug-Upgrades wenn verfügbar und 10% Treuerabatt ab der dritten Buchung. Wir verfolgen die Kundenhistorie über Ihre Telefonnummer — keine App oder Mitgliedschaft erforderlich.
9Wie buche ich?▼
Online über unsere Website (Sofortbestätigung), per WhatsApp-Nachricht oder per E-Mail. Last-Minute-Buchungen innerhalb von 2 Stunden per WhatsApp möglich. Bestätigte Buchung sendet Fahrername, Foto, Telefon und Fahrzeugkennzeichen.
10Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?▼
Bargeld bei Ankunft in EUR, USD, GBP oder Türkische Lira. Kreditkarte (Visa, Mastercard) vom Fahrer abgewickelt. Firmenrechnung verfügbar für Geschäftskonten (NET 30 Bedingungen nach erster Buchung).
Über unseren Service
11Welche Fahrzeuge nutzen Sie?▼
Alle unsere Fahrzeuge sind moderne Mercedes-Modelle — Vito, V-Klasse, Sprinter und Maybach. Wir verwenden keine Renault-, Fiat- oder andere nicht-Mercedes-Fahrzeuge. Das Mindestalter unserer Flotte beträgt 2 Jahre.
12Sind Ihre Fahrer professionell?▼
Ja. Alle Fahrer haben den türkischen professionellen D-Klasse-Führerschein, durchschnittlich 8 Jahre Erfahrung und sprechen Grundenglisch. Viele sprechen Deutsch, Russisch oder andere Sprachen — geben Sie Ihre Präferenz bei der Buchung an.
13Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?▼
Ja, kostenlos. Wir haben Babyschalen (0-13 kg), Kindersitze (9-18 kg) und Sitzerhöhungen (15-36 kg). Geben Sie das Alter Ihrer Kinder bei der Buchung an, und wir installieren sie vor Abholung.
14Verfolgen Sie Flugverspätungen?▼
Ja, automatisch. Wir überwachen jeden Flug per Echtzeit-Datenfeed. Bei Verspätung wartet Ihr Fahrer ohne Aufpreis. Wir verfolgen bis zu 4 Stunden Verspätung.
15Was, wenn mein Flug ausfällt?▼
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, sobald Sie es wissen. Wir verlegen Ihren Transfer kostenlos auf Ihren neuen Flug.
16Arbeiten Sie nachts?▼
Ja, 24/7, an jedem Tag des Jahres einschließlich Feiertagen. Viele Flüge nach Antalya sind Charterflüge, die zwischen 22:00 und 06:00 Uhr ankommen — wir sind dafür voll besetzt.
17Sind die Fahrzeuge rauchfrei?▼
Ja, 100% rauchfrei. Wir erlauben unter keinen Umständen das Rauchen in unseren Fahrzeugen.
18Kann ich Extra-Gepäck mitbringen?▼
Ja. Die Fahrzeuglimits in unserer Standard-Preisgestaltung gehen von 1 großen Koffer + 1 Handgepäck pro Person aus. Für Extra-Gepäck, Golftaschen oder Sperrgut kontaktieren Sie uns vor der Buchung per WhatsApp und wir empfehlen das richtige Fahrzeug.
Buchung & Bestätigung
19Wie buche ich?▼
Verwenden Sie das Buchungsformular oben auf jeder Seite. Geben Sie Strecke, Datum, Uhrzeit und Personenanzahl ein. Sie sehen Live-Preise für alle 6 Fahrzeugtypen. Wählen Sie eines aus, geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie. Sie erhalten eine sofortige E-Mail- + WhatsApp-Bestätigung.
20Wie weit im Voraus sollte ich buchen?▼
Jederzeit bis 1 Stunde vor Abholung. Für die Hochsaison (Juni-September) und Nachtflüge empfehlen wir, 24 Stunden im Voraus zu buchen, um Ihr bevorzugtes Fahrzeug zu garantieren.
21Erhalte ich Fahrerdaten?▼
Ja. 24 Stunden vor Abholung erhalten Sie eine E-Mail mit Name, Telefonnummer, Foto des Fahrers und Kennzeichen des Fahrzeugs. Sie können den Fahrer bei Bedarf direkt per WhatsApp kontaktieren.
22Kann ich meine Buchung ändern?▼
Ja, kostenlos bis 6 Stunden vor Abholung. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp mit Ihrer Buchungsreferenz und den nötigen Änderungen.
23Wie finde ich meinen Fahrer am Flughafen?▼
Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle (nach Passkontrolle und Gepäckausgabe) mit einem Schild mit Ihrem Namen. Wenn Sie ihn nicht sehen, schreiben Sie ihm per WhatsApp — er verfolgt Ihren Flug.
Bezahlung & Stornierung
24Wie bezahle ich?▼
Sie zahlen den Fahrer bar bei Ankunft. Wir akzeptieren Euro, US-Dollar, britische Pfund und türkische Lira. Bargeld bevorzugt — Kartenzahlungen werden derzeit im Fahrzeug nicht unterstützt.
25Ist eine Anzahlung erforderlich?▼
Nein. Wir verlangen keine Anzahlung, Vorauszahlung oder Kreditkarte bei der Buchung. Sie zahlen erst bei Ankunft, in bar, an den Fahrer.
26Wie sind die Stornierungsbedingungen?▼
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung. Danach behalten wir uns vor, eine No-Show-Gebühr in Höhe des Buchungswertes zu berechnen (selten durchgesetzt — kontaktieren Sie uns bei einem echten Notfall).
27Gibt es versteckte Gebühren?▼
Nein. Der bei der Buchung gezeigte Preis ist der Endpreis. Kein Treibstoffzuschlag, keine Gepäckgebühr, keine Flughafengebühr, kein Nachtzuschlag. Der Fahrer erwartet kein Trinkgeld, freut sich aber für hervorragenden Service.
28Akzeptieren Sie Kreditkarten?▼
Für Firmenkonten und Vorauskassebuchungen ja. Bei Standardbuchungen kassiert der Fahrer bar bei Ankunft. Banküberweisungen werden für Gruppenbuchungen über 500 EUR akzeptiert.